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Documento · LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

1. Quem somos

Este site é operado pela Kopeng, agência de marketing de performance, que é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para contato@kopeng.com.br.

2. Quais dados tratamos

Formulário de avaliação. Quando você preenche o formulário da página de avaliação, coletamos nome, e-mail, WhatsApp, empresa, site ou Instagram da empresa (opcional) e informações sobre o seu negócio: segmento, faixa de faturamento mensal, faixa de investimento mensal em anúncios, principal objetivo e como conheceu a Kopeng (opcional). Também registramos dados de origem da visita, como a página de onde você chegou e parâmetros de campanha (por exemplo utm_source), e uma classificação interna que usamos para organizar o retorno.

E-mail. Se você nos escrever diretamente, recebemos os dados que decidir enviar, como nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da mensagem.

Dados técnicos. O site é hospedado na plataforma Wix. Como qualquer site, a hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (por exemplo endereço IP, navegador e data e hora) para segurança, prevenção de spam e funcionamento do serviço, e um script técnico da Wix pode guardar um identificador de sessão no armazenamento do seu navegador. O formulário guarda os parâmetros de campanha da visita só durante a sessão do navegador. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, o que envolve uma conexão do seu navegador com servidores do Google.

Não usamos pixels de anúncio nem ferramentas de análise neste site. Se isso mudar, esta política será atualizada antes e você verá um aviso para aceitar ou recusar cookies de medição.

3. Para que usamos

Bases legais (art. 7º da LGPD): o seu consentimento, dado na caixa de seleção do formulário; procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido; legítimo interesse para responder contatos; e cumprimento de obrigação legal. Não enviamos newsletter nem conteúdo de marketing para os dados do formulário sem um pedido seu separado.

Usamos ferramentas de inteligência artificial para apoiar a organização interna das informações, mas a resposta ao seu pedido e qualquer decisão sobre ele são feitas por uma pessoa da equipe.

4. Onde ficam e com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. As respostas do formulário ficam armazenadas na plataforma Wix (Wix Forms e lista de contatos do site), que atua como operadora, e podem ser enviadas por e-mail à nossa caixa de contato, hospedada em um serviço de e-mail profissional. Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Pedidos de avaliação que não viram contrato são guardados por até 12 meses depois do último contato e depois excluídos ou anonimizados. Dados de clientes ficam pelo tempo da relação comercial e pelos prazos exigidos por lei.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, a qualquer momento e sem custo. Basta escrever para contato@kopeng.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados que recebemos contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS) no envio do formulário e acesso restrito às respostas.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.